Si è svolta oggi, presso la sala Fumagalli - Martorana di villa Butera, la seconda edizione del corso di formazione sulla comunicazione ed informazione istituzionale rivolto ai dipendenti comunali, con particolare attenzione a coloro che operano a diretto contatto con il pubblico.

L'iniziativa, promossa dall'amministrazione comunale e organizzata dal Servizio Informazione e Comunicazione, ha approfondito temi cruciali come la comunicazione interna ed esterna, la gestione dei reclami e la comunicazione digitale, con un focus specifico sull'utilizzo dell'app comunale Municipium.

A promuovere e sostenere l''organizzazione del corso la consigliera comunale Giusy Chiello, delegata dal Sindaco per le attività di comunicazione e innovazione tecnologica, riprendendo un percorso già avviato durante il suo precedente incarico di assessora alla Comunicazione. "La formazione del personale è fondamentale per garantire una comunicazione efficace e tempestiva", ha affermato la consigliera Chiello. "Stiamo lavorando all'approvazione del regolamento sulla comunicazione dell'Ente e del piano di comunicazione annuale, strumenti che ci aiuteranno a migliorare ulteriormente la nostra attività di informazione e dialogo con i cittadini."

Il corso, tenuto nell'ambito delle sue attività d'ufficio, dalla giornalista Marina Mancini, responsabile del Servizio Informazione e Comunicazione, ha visto la partecipazione dell'assessore al Personale Francesco Gurrado e della dirigente delle Risorse Umane Alessia Meli. Entrambi hanno sottolineato l'importanza strategica della comunicazione per un'amministrazione trasparente, efficiente e partecipata, come previsto dalla legge 150/2000, soffermandosi la dottoressa Meli sul corretto funzionamento della comunicazione interna.

"Crediamo fortemente nel valore della comunicazione come strumento per rendere l'azione amministrativa più trasparente e accessibile ai cittadini", ha dichiarato l'Assessore Gurrado. "Questo corso rappresenta un investimento importante per migliorare la qualità dei servizi offerti e rafforzare il rapporto di fiducia con la comunità."

Il corso ha riscosso interesse tra i dipendenti comunali, che hanno partecipato attivamente con segnalazioni di disfunzioni e proposte concrete per ottimizzare i flussi comunicativi interni ed esterni per migliorare il rapporto con i cittadini.

Marina Mancini
Ufficio stampa

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