URP – ICP Servizio Informazione Comunicazione Partecipazione

La funzione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico  che è inglobato nel servizio – ICP Informazione, Comunicazione e Partecipazipne è quella di favorire lo sviluppo di un’azione di trasparenza che garantisca la conoscenza  complessiva e l’accesso ai singoli servizi in modo rapido, tempestivo oltre che obiettivo e corretto.

CHI:
Responsabile: Marina Mancini

Rosalia Pedone
Cinzia Leonforte
Letizia Misita
Giusy Galioto
Mariella Raccuglia
Santina Zizzo
Lorenzo Di Salvo (ufficio stampa)
Maria Laura Speciale (Ufficio Stampa)
Caterina Speciale (Ufficio Stampa)

 

QUANDO:
L’URP – ICP  riceve dal Lunedì al Venerdì :  dalle ore 9.00 alle ore 13,30 e,
nel giorno di mercoledì, dalle ore 15,30 alle ore 17,30 nella sede di Palazzo Ugdulena

corso Umberto n. 165 Bagheria.
Telefono 091-943388/387
e-mail: urp@comune.bagheria.pa.it - icp@comune.bagheria.pa.it

Compiti:

La funzione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico – ICP è quella di favorire lo sviluppo di un’azione di trasparenza che garantisca la conoscenza  complessiva e l’accesso ai singoli servizi in modo rapido, tempestivo oltre che obiettivo e corretto.

L’URP – ICP:

Fornisce informazioni sui singoli uffici e servizi comunali con indicazione degli orari di apertura al pubblico, dei nominativi degli addetti, i numeri telefonici, le procedure da seguire, la documentazione da presentare, l’eventuale contribuzione a carico del richiedente, il termine per il rilascio.
Offre, per quanto possibile, informazioni sull’iter delle pratiche.
Distribuisce copie di regolamenti, bandi di gara, leggi.
E’ di supporto agli altri uffici comunali per la distribuzione di moduli o di altro materiale.
Accetta le segnalazioni dei cittadini sui servizi e le invia ai settori comunali interessati.
Garantisce al cittadino il diritto di prendere visione e chiedere copia di atti e documenti che lo riguardano.
Ascolta ed orienta il cittadino e lo pone nelle condizioni di usufruire di tutte le opportunità offerte dall’Amministrazione.
Fornisce risposta, anche telefonica, alle richieste di informazione ed orientamento.

 

La modulistica è in distribuzione presso l’U.R.P. -ICP in Corso Umberto I  e scaricabile qui